[게시판] 120다산콜, 2년 연속 '우수콜센터' 선정
[서울시 120다산콜재단 제공. 재판매 및 DB 금지]
▲ 서울시 120다산콜재단은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문'에서 2년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 3일 밝혔다. 120다산콜재단은 수신여건, 맞이인사, 상담태도, 업무처리, 종료태도 항목에서 골고루 높은 평가를 받아 91점 이상을 획득했다. 이이재 재단 이사장은 "시민 만족을 최우선 가치로 삼고 응대 품질 향상을 위해 노력해 온 상담사들과 관리자들이 만들어낸 성과"라며 "전국 지자체 상담센터 중 최고 수준이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. (서울=연합청소년 토토사이트 추천)